تماس با ما

گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود که در این حالت معمولا پول شما در حساب های میان بانکی است.در این صورت بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را بصورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد اما اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد ، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید.

پرداخت از طریق درگاه اینترنتی ; همگی کاربران می توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی بانک های سامان،… در سایت گالری ارکید و یا از طریق پنل اینترنتی بانک شخصی خود، هزینه  سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت و در قسمت پرداخت در سبد خرید ثبت کنند. پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می شود.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

زمان ارسال سفارش برای مشتریان عزیز در مشهد ، برای کالاهای آماده ارسال همان روز یا روز بعد و برای مشتریان عزیز در تهران و شهرستان 3 الی 4 روز کاری می باشد. برای کالاهای موجود در انبار 2 روز کاری بعد از ثبت سفارش و برای کاهای پیش سفارش 20 روز کاری بعد از ثبت سفارش تحویل میشود.